Fare acquisiti online è già una pratica ampiamente in uso, ma poter ordinare pasti, bevande e vari generi di articoli attraverso Internet e poi poterli prelevare nel luogo che più è comodo al cliente è davvero una novità. TCPOS, il fornitore di soluzioni informatiche che opera nei mercati del retail e dell’hospitality, ha rinnovato la sua gamma di prodotti software presentando Order and Delivery, un nuovo modulo che consentirà ai ristoratori di fornire ai propri clienti un servizio moderno ed efficace attraverso il quale si potrà scegliere e assaporare i pasti stando al ristorante oppure direttamente a casa propria.
Con questo sistema di servizio take-away e ordinando online, TCPOS crea la possibilità ai ristoranti di incrementare le proprie vendite; il modulo Order and Delivery permetterà al cliente di fare un’ordinazione in qualunque momento e da ogni luogo con il cellulare oppure attraverso il sito Web e scegliere poi dove poter ritirare quello che si acquista presso la location più comoda.
Questo modulo può essere integrato con un monitor in modo da semplificare le procedure di comunicazione degli ordini con la cucina. Contattando il call center, le informazioni vengono inserite nelle casse così da permettere la gestione centralizzata degli ordini e la loro distribuzione; è poi possibile anche trasmettere altre istruzioni riguardo ai pasti che si sta ordinando come, per esempio, la priorità e le opzioni di consegna. I clienti potranno decidere la data e l’ora di consegna dell’ordine, consentendo anche ai ristoratori di pianificare al meglio le risorse in cucina; inoltre, il modulo di TCPOS è dotato di una funzione di localizzazione che assegna automaticamente al ristorante gli ordini di produzione. Nel momento in cui i clienti arrivano, gli verrà assegnato un numero e un cerca-persone che li avviserà quando l’ordine sarà pronto per il ritiro.
