Inserita nella lista dei primi dieci fornitori europei di piattaforme AR/VR, Hevolus è un’azienda italiana con sede a Molfetta (Bari) di riferimento nel mondo delle tecnologie disruptive (Metaverso, Mixed Reality, Augmented Reality, Virtual Reality e Artificial Intelligence) che mette al servizio di customer experiences phygital e potenziate. Oggi a Milano ha svelato per la prima volta dal vivo la sua offerta per la “Intelligent Reality”. Si chiama H-Verse e si presenta come la più completa piattaforma per eXtended Reality e AI Generativa sul mercato. Una suite progettata per fornire un prodotto verticale per ogni processo aziendale attraverso un approccio Low-Code, che faciliti la realizzazione e l’implementazione per imprese di qualsiasi dimensione.
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L’evoluzione di H-Verse con la Generative AI
In realtà, si tratta di un potenziamento della piattaforma lanciata nel 2022 per creare con un approccio stile “drag & drop” metaversi dedicati a specifici progetti in vari ambiti. Ora H-Verse comprende soluzioni disegnate per essere utilizzate in vari settori come istruzione, moda, retail, produzione e automotive, e grazie alle quali è possibile far vivere esperienze immersive, interattive, inclusive e accessibili, via web e con qualsiasi tipo di dispositivo.
Opportunità che dimostra come Hevolus stia ridefinendo l’interazione uomo-innovazione, migliorando l’efficienza operativa, l’engagement e la qualità del servizio offerto ai clienti. Esperienza che ora si arricchisce anche grazie a XR Copilot, un assistente virtuale che permette di visualizzare i prodotti in 3D e, soprattutto, di “parlare” con il prodotto stesso, interrogando l’AI sul suo funzionamento. Il primo esempio concreto di intelligenza artificiale all’interno di Hevolus.
XR e GenAI per un nuovo livello di customer engagement
“AI ed Extended Reality stanno cambiando i processi di business delle aziende e l’esperienza delle persone con la tecnologia digitale, in ogni settore della nostra esperienza quotidiana. Dall’invenzione del mouse e della tecnologia touch, la nostra interfaccia con l’innovazione è bidimensionale mentre il nostro cervello vive e ragiona in tre dimensioni – ha commentato Fabio Santini, CEO di Hevolus – Oggi possiamo creare esperienze intelligenti per colmare questo gap, con soluzioni in grado di mettere al servizio dei nostri clienti realtà virtuale e aumentata, ma anche intelligenza artificiale, per offrire ai loro target migliori esperienze d’uso, che si tratti di integrare elementi digitali con il mondo fisico per una migliore l’esperienza in store o di inserire elementi altamente interattivi nelle aule delle scuole di ogni genere e grado”.
Esperienze phygital facili da implementare
Hevolus è una digital company italiana specializzata in tecnologie innovative applicate a tutte le fasi vitali di brand e aziende, che nasce con l’obiettivo di permettere a chiunque di creare esperienze phygital in autonomia senza limitazioni di dispositivo o piattaforma, e si rivolge all’intera industria retail, al settore della maintenance, al comparto Turismo, Cultura, Istruzione e si occupa di Corporate Open Innovation.
Nei suoi vent’anni di esperienza ha vinto oltre 100 premi, collaborato con più di 300 clienti – tra cui Enel, Ferroli, Ferragamo, Natuzzi, Wurth e, in ambito Education, Università degli studi eCampus, Università degli studi di Napoli Federico II e Università degli studi di Palermo – e raggiunto oltre 1000 utenti, condividendo il suo percorso di innovazione con partner di rilievo internazionale quali Lenovo, Magic Leap, Meta, Microsoft e Qualcomm.
La suite H-Verse include sei diverse soluzioni innovative studiate per differenti ambiti aziendali: dalla produzione con H-Prototype, alla gestione del negozio del futuro con H-Store, H-Onboarding e H-Collaboration in ambito risorse umane, e poi H-Fair per il processo di vendita e H-Maintenance per il post-vendita.
Progettazione smart con H-Prototype
Progettare in maniera smart e dimezzare il time-to-market. A questo ci pensa H-Prototype, soluzione studiata per potenziare efficienza, collaborazione e rapidità in ogni fase della produzione permettendo di “agganciare in modo interattivo e realistico prototipi virtuali a oggetti fisici con una precisione di 1 millimetro”, accuratezza che riduce drasticamente il margine di errore durante le fasi di progettazione e quindi di produzione.
Ne consegue che ingegneri e designer possono visualizzare, modificare e testare i prototipi in tempo reale, evitando la produzione di costosi modelli fisici. Questo approccio riduce notevolmente i tempi di iterazione e consente di apportare modifiche immediate, il che si traduce in una significativa riduzione del time to market, permettendo alle aziende di lanciare i loro prodotti sul mercato in tempi record e con una maggiore fiducia nella qualità del risultato finale.
H-Store per un’esperienza immersiva nel Retail
H-Store rappresenta una svolta significativa nel mondo del retail, fondendo perfettamente l’esperienza fisica con quella digitale per offrire una customer experience phygital che è sia coinvolgente che innovativa. Grazie alla tecnologia olografica, i clienti possono esplorare e interagire con i prodotti in modo totalmente nuovo, visualizzando ogni variante di misura e materiale, anche quelle più complesse, direttamente nel punto vendita.
Questo non solo permette ai retailer di risparmiare sui costi di stoccaggio e gestione dell’inventario, ma consente anche di ridurre lo spazio necessario per l’esposizione dei prodotti. I clienti possono visualizzare olograficamente le diverse opzioni disponibili, come ad esempio vedere un mobile olografico collocato nel proprio spazio abitativo, ottenendo una rappresentazione realistica e dettagliata che facilita il processo decisionale.
H-Onboarding: integrazione efficace dei nuovi assunti
H-Onboarding rappresenta un cambiamento radicale nel modo in cui le aziende accolgono e integrano i nuovi assunti, trasformando l’onboarding da un semplice processo amministrativo a una vera e propria esperienza interattiva.
Grazie all’uso della tecnologia virtuale, i nuovi assunti possono accedere immediatamente a tutte le informazioni e le risorse necessarie per iniziare a lavorare. Questo include tour virtuali dell’azienda, incontri virtuali con i membri del team e accesso a moduli di formazione interattivi. Strumenti che non solo accelerano il processo di integrazione, ma permettono anche ai nuovi dipendenti di sentirsi parte dell’azienda fin da subito.
La possibilità di esplorare virtualmente l’ufficio, familiarizzare con i layout dei vari reparti e comprendere meglio l’organizzazione interna è particolarmente utile per le aziende con sedi multiple o per i dipendenti che lavorano da remoto, poiché offre un senso di appartenenza e connessione che altrimenti sarebbe difficile da ottenere.
Inoltre, H-Onboarding offre un’opportunità per personalizzare l’esperienza di onboarding in base alle esigenze specifiche dei nuovi assunti. I moduli di formazione possono essere adattati per riflettere i requisiti specifici del ruolo, e le interazioni virtuali possono essere progettate per rispondere alle domande e alle preoccupazioni individuali. Questa personalizzazione non solo migliora l’efficacia della formazione, ma dimostra anche l’impegno dell’azienda nel supportare e valorizzare i propri dipendenti.
Innovazione nella didattica con H-Collaboration
Nel campo della formazione e dell’istruzione c’è H-Collaboration che potenzia “l’efficacia e il coinvolgimento dei training e delle lezioni in aula”, per raggiungere migliori risultati di apprendimento. Questa soluzione sfrutta la potenza della realtà aumentata e virtuale per creare esperienze di apprendimento pratiche, interattive e collaborative, che superano di gran lunga i metodi tradizionali.
Uno dei principali vantaggi di H-Collaboration è la capacità di offrire deck interattivi e olografici che permettono agli istruttori di presentare contenuti complessi in modo chiaro e comprensibile, e agli studenti di acquisire competenze pratiche in modo diretto, ma anche di sperimentare scenari che sarebbero difficili o costosi da replicare nel mondo reale.
H-Fair per esposizioni dinamiche e sostenibili
Grazie all’uso di gemelli digitali in 3D, H-Fair consente di “posizionare i prodotti ovunque”, dallo stand di una fiera allo spazio di un evento, senza doversi preoccupare delle limitazioni legate alle dimensioni o al peso. Uno dei principali benefici di H-Fair è la totale eliminazione delle problematiche logistiche legate al trasporto e all’installazione dei prodotti fisici. Infatti, l’uso dei gemelli digitali in 3D offre una flessibilità senza precedenti nella progettazione e allestimento degli stand con la possibilità di presentare l’intera gamma di prodotti a portafoglio.
Le aziende possono creare spazi espositivi dinamici e interattivi che catturano l’attenzione dei visitatori e offrono un’esperienza coinvolgente. I gemelli digitali possono essere manipolati e visualizzati da diverse angolazioni, permettendo ai visitatori di esplorare i prodotti in modo approfondito e dettagliato.
La capacità di aggiornare e personalizzare rapidamente i gemelli digitali è un altro vantaggio significativo. Le aziende possono apportare modifiche in tempo reale ai prodotti esposti, aggiornando caratteristiche, colori o configurazioni in base alle esigenze del pubblico o alle tendenze del mercato. Questa flessibilità permette di mantenere l’esposizione sempre attuale e rilevante, senza dover sostituire fisicamente i prodotti.
Infine, H-Fair contribuisce a una maggiore sostenibilità ambientale. Riducendo la necessità di trasporto fisico e l’uso di materiali per l’allestimento degli stand, le aziende possono diminuire la loro impronta ecologica. Questo non solo ha un impatto positivo sull’ambiente, ma può anche migliorare l’immagine aziendale agli occhi di clienti e partner sensibili alle tematiche ambientali.
Precisione e affidabilità da remoto con H-Maintenance
H-Maintenance rappresenta una svolta significativa nel settore della manutenzione, grazie alla possibilità di eseguire interventi da remoto in tempo reale, riducendo drasticamente tempi, costi ed errori. Grazie a questa funzionalità, gli esperti possono diagnosticare e risolvere problemi immediatamente comunicando il modo in cui risolverli agli operatori sul campo. Questo si traduce in una riduzione significativa dei tempi di inattività degli impianti e dei macchinari, aumentando la produttività complessiva.
AI Generativa: ecco come trasforma l’interazione con i prodotti
Tutte le soluzioni della suite H-Verse sono accomunate da H-Share, un CMS (Content Management System) che utilizza l’intelligenza artificiale generativa per convertire e importare modelli 3D da qualsiasi software, rendendo la gestione e la condivisione dei contenuti semplice ed efficiente. Grazie a H-Share, le aziende possono generare QR Code che permettono di condividere contenuti 3D via WebXR, accessibili da qualsiasi dispositivo, aprendo nuove possibilità di interazione e collaborazione.
A completare questa piattaforma di soluzioni innovative, si aggiunge oggi XR Copilot, un vero e proprio punto di svolta nel mondo della interazione con i prodotti poiché oltre a consentire di visualizzare i prodotti in modo tridimensionale tramite QR Code, introduce la possibilità di conversare con il prodotto stesso. Questa funzionalità apre nuovi scenari in vari settori, dalla vendita alla formazione, dalla manualistica all’assistenza tecnica ed è il primo esempio concreto di utilizzo dell’AI in tutta la piattaforma Hevolus, dimostrando l’impegno dell’azienda nell’innovazione continua e nell’adozione delle tecnologie più avanzate per migliorare l’engagement e fornire un livello di supporto senza precedenti. XR Copilot può migliorare la formazione del personale attraverso simulazioni interattive e conversazioni guidate, rendere la vendita più coinvolgente con presentazioni dinamiche dei prodotti e facilitare la risoluzione dei problemi con assistenza tecnica in tempo reale.
