In tandem con Microsoft Italia, la big tech di Redmond, Almawave SpA, realtà del Gruppo Almaviva e quotata sul mercato Euronext Growth Milano, che opera nel campo dell’Intelligenza Artificiale (AI), dell’analisi del linguaggio naturale e dei servizi Big Data, contribuirà a portare la GenAI nelle applicazioni aziendali per affinare la gestione delle informazioni e delle interazioni con cittadini e clienti. La combinazione della capacità generativa di Azure OpenAI di Microsoft e delle soluzioni di elaborazione del linguaggio naturale di Almawave, che comprendono sia voce che testo, sblocca nuovi livelli di accesso, gestione ed elaborazione dei dati, catalizzando la trasformazione digitale del Paese.
Le sfere di impiego dell’unione, che peraltro segna l’ingresso di Almawave nella Microsoft Cloud Region Partner Alliance come Partner Premium (QUI il servizio dedicato all’apertura della Cloud Region Italy North e l’effetto moltiplicatore per i partner), contemplano inizialmente tre ambiti: il primo è lo speech analytics, che si rifà a quei sistemi capaci di decifrare le conversazioni con la clientela; il secondo riguarda la verbalizzazione di assemblee direttive e riunioni pubbliche; l’ultimo coinvolge il knowledge management, una disciplina che affronta l’ardua sfida di gestire la conoscenza operativa all’interno di grandi realtà sia private che pubbliche. La visione futura prevede un allargamento del contesto operativo integrato, con l’introduzione sul mercato di nuove applicazioni specializzate basate sull’AI.
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Almawave e Microsoft trasformano l’accesso alle informazioni
Nel dominio degli speech analytics, un settore in cui Almawave vanta una leadership riconosciuta e acclamata dai principali analisti internazionali, la fusione con le funzionalità di Azure Open AI promette di produrre risultati analitici cruciali con un’unica query. Questi risultati comprendono il discernimento dello scopo della chiamata del cliente e delle principali connessioni operative. Emerge così un nuovo paradigma di consumo dei contenuti aziendali – intuitivo e diretto – progettato per migliorare i servizi.
Nell’ambito della verbalizzazione di sedute assembleari pubbliche e private, la tecnologia Azure OpenAI è destinata a rivoluzionare il modo in cui si accede ai riassunti costruiti su trascrizioni fedeli. Abilitata in più di 40 lingue e argomenti specializzati attraverso le tecnologie di elaborazione vocale di Almawave, questa funzionalità ha già lasciato il segno in diversi contesti in tutto il mondo, dal monitoraggio delle trasmissioni radiotelevisive alle relazioni giudiziarie.
Nell’arena del knowledge management le tecnologie di discovery e search di Almawave, impiegate in contesti complessi sia nella sfera pubblica che in quella privata, trovano una perfetta integrazione con la capacità generativa di Azure OpenAI. Di conseguenza, la costruzione di report sintetici riguardanti dati e informazioni diventa fattibile attraverso semplici indagini in linguaggio naturale. Questa confluenza non solo allinea le funzionalità di ricerca con la gestione automatizzata dei dialoghi, ma semplifica anche i processi e garantisce la precisione dei dati.
L’AI Generativa accelera la trasformazione digitale
“Il percorso è solo all’inizio – dichiara Valeria Sandei, CEO di Almawave – le tecnologie generative di Microsoft combinate con il modello composite AI di Almawave possono subito dare avvio a grandi opportunità, sfruttando al meglio le nuove capacità offerte dall’AI generativa e garantendo ai clienti l’ottimizzazione della spesa, il controllo delle fonti e il governo dei dati e delle informazioni. Da anni, spinti dalla nostra mission aziendale che punta all’interazione naturale con i sistemi aziendali, investiamo sulle tecnologie di elaborazione del linguaggio parlato e scritto per portare vantaggi concreti, ottimizzando l’esperienza degli utenti e traguardando una gestione dei dati, delle informazioni e dello sviluppo applicativo coerente con i criteri regolamentari che fanno da guida e scenario di riferimento alle sfide del nostro tempo”.
“Questo accordo con Almawave conferma l’impegno di Microsoft nel portare alle aziende la miglior tecnologia basata su AI generativa per supportarle nella loro crescita. Stiamo assistendo a una forte accelerazione nel campo dell’AI e grazie alla collaborazione con aziende specializzate possiamo garantire un accesso più rapido alle nuove tecnologie a sempre più imprese, per contribuire e accelerare la trasformazione digitale di tutto il Paese”, aggiunge Vincenzo Esposito, Amministratore Delegato di Microsoft Italia.
