Parte a gonfie vele la nuova Partnership per il canale di vendita fra We2B e Your Voice, in virtù di due nuovi clienti subito saliti a bordo nei primi due mesi della collaborazione fra l’agenzia di consulenza e vendita di Padova e il provider di servizi di Cloud Contact Management di Milano.
We2B, che collabora con tutti i principali operatori telefonici italiani, è specializzata nei mercati Telco, Utility e Manufacturing. Proprio al mondo dell’industria appartengono le due realtà che producono macchinari per il confezionamento degli alimenti e che hanno scelto i servizi Your Voice, veicolati da We2B, per la gestione ottimizzata dei flussi telefonici e delle interazioni con i clienti sul territorio nazionale e internazionale.
I case study sono significativi anche per l’integrazione con Cisco Unified Communications Manager, comunemente indicato anche come “CallManager” fra gli addetti ai lavori, una delle più diffuse soluzioni di UC e centralino al mondo.
Costituita da manager con una seniority di oltre 20 anni in team commerciali e di customer care presso grandi aziende dell’ICT, We2B offre servizi di analisi e sviluppo del business alle aziende che vogliono incrementare l’efficacia e l’efficienza della propria azione sul mercato.
“Abbiamo aderito al Partner Program di Your Voice – afferma Michele Violato, Fondatore di We2B– perché ne abbiamo intravisto il potenziale in termini di ampiezza dei processi di business che si possono coprire. Il destino ha voluto che, in tempi brevissimi, abbiamo potuto toccare con mano anche la grande velocità di startup dei servizi.”
Dalla definizione della strategia e della roadmap per raggiungere specifici traguardi sino all’ottimizzazione delle risorse disponibili interne o esterne all’azienda, con We2B è possibile individuare le soluzioni organizzative e tecnologiche più adatte in funzione di requisiti e obiettivi dell’azienda cliente. Questa proposizione si sposa con le caratteristiche di scalabilità, flessibilità e personalizzazione dei servizi Cloud offerti da Your Voice per la gestione di:
– Cloud Contact Management
– Cloud IVR e Voice Self-service
– Mobile & Visual Customer Experience
– Pagamenti digitali e borsellini elettronici
– Protezione dei dati GDPR-compliant
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