Con il termine Device-as-a-Service, meglio conosciuto con l’acronimo di DaaS, HP da sempre intende una serie di tecnologie, hardware e software, che permettono agli utenti di accelerare verso una migliore comprensione del business, in ottica di innovazione. Proprio di recente la compagnia ha lanciato una serie di tool che consentono a clienti e partner di trarre vantaggio da alcune dirompenti tecniche per soddisfare le loro esigenze di produttività. Pensiamo al machine learning, all’AI, oppure all’analisi predittiva: oggi tutto ciò è possibile per chiunque voglia sperimentare soluzioni non più futuristiche ma reali di semplificazione IT, senza abbassare il livello della qualità adottato sinora.
Nel concreto, l’incremento dell’offerta di HP si declina in un più vasto portfolio di scelta quando si tratta di adottare hardware che si sappia interfacciare con il resto dell’infrastruttura, fornita da altre aziende. “La nostra continua espansione di servizi riflette il profondo impegno di HP nel soddisfare le mutevoli esigenze della forza lavoro – ha affermato Guy Collet, responsabile di Personal Systems Services, EMEA di HP Inc – questi servizi forniscono soluzioni intelligenti e semplificate e abilitano nuove opportunità di crescita per i nostri clienti, i partner di canale e il business”.
Una conseguenza di tale strategia è HP Tech Café Market Enhanced, uno strumento per semplificare il supporto tecnico, che fornisce un accesso immediato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, agli swap e alle richieste di supporto. Oltre alla vendita e all’archiviazione, HP gestirà l’ordine, il rifornimento e il reporting per i clienti. L’idea è che con HP Tech Café Market Enhanced i collaboratori possano svolgere meglio il proprio lavoro, semplificando la vita ai reparti IT.
